1. Satıcı
Armağan Çiçekevi-Mehmet Karaoğlan — Gazipaşa Mh., Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt D:2/C, 01240 Seyhan/Adana — 0507 208 08 42 — bilgi@armagancicekevi.com.tr
2. Siparişe özgü bilgiler
Ürünün temel nitelikleri, adet, tüm vergiler dâhil birim ve toplam fiyat, indirim, teslimat/kargo/bölge ücreti, genel toplam, ödeme yöntemi, teslimat adresi, teslim alacak kişi, seçilen taşıyıcı veya kurye ve tahmini teslim zamanı ödeme onayından hemen önce sipariş özetinde gösterilir. Belirsiz süreli veya abonelikli bir işlem varsa toplam maliyet, dönem, fesih ve yenileme koşulları ayrıca açıklanır.
Canlı çiçeklerde doğal/mevsimsel farklılıklar, olası ikame ve onay yöntemi; kişiye özel kart/mesaj; aynı gün kesim saati; teslimat bölgesi ve yeniden teslim koşulları siparişe uygulanabildiği ölçüde gösterilir.
3. Cayma ve iade
İstisna olmayan ürünlerde tüketicinin teslimden itibaren 14 günlük cayma hakkı vardır. Bildirim hesap ekranından veya bilgi@armagancicekevi.com.tr üzerinden yapılabilir. İade adresi Gazipaşa Mh., Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt D:2/C, 01240 Seyhan/Adana, anlaşmalı taşıyıcı Yurtiçi Kargo’dır. Ürüne uygulanabilecek kanuni istisna varsa siparişten önce ayrıca gösterilir.
Canlı/kesme çiçek gibi çabuk bozulabilen ürünler ile Alıcının tercihleri doğrultusunda hazırlanan aranjman ve kişiye özel ürünlerde cayma hakkı istisnası bulunduğu açıkça belirtilir. İstisna, ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı teslimata ilişkin kanuni hakları kaldırmaz.
4. Teslimat ve ifa
Teslimat yöntemi, varsa kısıtlar ve kararlaştırılan süre sipariş özetinde gösterilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde tüketici bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun sürede iade edilir. Yanlış/eksik alıcı veya adres bilgisi nedeniyle doğabilecek yeniden teslim koşulları ödeme öncesinde açıklanır.
5. Şikâyet ve hak arama
Talepler 0507 208 08 42 ve bilgi@armagancicekevi.com.tr üzerinden iletilebilir. Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir.
6. Onay ve değiştirilemez sipariş kopyası
Nihai düğmede siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu açıkça belirtilir. Alıcının ön bilgileri ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup onayladığına ilişkin zaman, IP/işlem kanıtı ve belge sürümü; sipariş anındaki ürün, fiyat ve teslimat bilgileriyle birlikte değiştirilemez kopya olarak saklanır ve kalıcı veri saklayıcısıyla Alıcıya sunulur. Daha sonra yönetim panelinde yapılan metin değişikliği geçmiş sipariş kopyasını değiştirmez.