1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu Armağan Çiçekevi-Mehmet Karaoğlan’dır.
Adres: Gazipaşa Mh., Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt D:2/C, 01240 Seyhan/Adana
Telefon: 0507 208 08 42
E-posta/KVKK başvuru kanalı: bilgi@armagancicekevi.com.tr
MERSİS: —
2. İşlenen kişisel veriler
İlişkinin niteliğine göre müşteri/üye, teslimat alıcısı, kurumsal müşteri yetkilisi ve site ziyaretçilerine ait kimlik, iletişim, müşteri işlem, sipariş/teslimat, fatura, ödeme işlem sonucu, talep/şikâyet, pazarlama tercihi, işlem güvenliği, IP ve hukuki işlem bilgileri işlenebilir. Hediye mesajı veya teslimat notuna özel nitelikli kişisel veri yazılmamalıdır. Kart numarası ve güvenlik kodu Satıcı tarafından alınmaz; ödeme hizmeti PayTR ekranında yürütülür.
3. İşleme amaçları
- Üyelik hesabının kurulması ve yönetilmesi,
- Siparişin alınması, ödemenin doğrulanması, ürünün hazırlanması ve teslimi,
- İptal, iade, destek ve satış sonrası süreçlerin yürütülmesi,
- Fatura, muhasebe, vergi, tüketici ve elektronik ticaret yükümlülüklerinin yerine getirilmesi,
- Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi,
- Hukuki taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması,
- Ayrı ve geçerli tercih bulunması hâlinde kampanya ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi.
4. Hukuki sebepler ve toplama yöntemi
Veriler; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş işlemleri, çerezler, e-posta/telefon görüşmeleri, sosyal giriş sağlayıcısı, ödeme ve taşıyıcı bildirimleri gibi otomatik veya kısmen otomatik yollarla doğrudan ilgili kişiden ya da siparişi veren kişiden toplanır.
- Üyelik, sipariş, teslimat ve satış sonrası işlemler sözleşmenin kurulması veya ifası;
- Fatura, muhasebe, tüketici başvurusu, ticari ileti izin/ret kaydı ve resmî bildirimler hukuki yükümlülük;
- Uyuşmazlık, dolandırıcılık incelemesi ve işlem kanıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması;
- Hizmet güvenliği ve iş süreçlerinin ölçülü geliştirilmesi, temel haklara zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat;
- Zorunlu olmayan çerezler ve pazarlama gibi kanunen gerekli faaliyetler ayrı açık rıza
hukuki sebeplerine dayanır. Aydınlatma ile açık rıza ayrı süreçlerdir; sözleşme için gerekli olmayan rıza hizmet şartı yapılmaz.
5. Aktarım
Veriler; amaçla sınırlı ve gerekli ölçüde PayTR ve bankalarla ödeme/tahsilat için; kargo ve kurye firmalarıyla teslimat için; e-fatura/e-arşiv sağlayıcısı, muhasebe ve mali müşavirlikle mali yükümlülükler için; barındırma, e-posta/SMS ve yetkili teknik hizmet sağlayıcılarıyla sistem işletimi için; hukuk danışmanları ve kanunen yetkili kamu kurumlarıyla hukuki yükümlülük ve hakların korunması için paylaşılabilir. Aktif olmayan bir entegrasyona veri gönderilmez.
Yurt dışına aktarım ancak fiilen kullanılan hizmet bunu gerektiriyorsa ve KVKK’nın 9. maddesindeki güncel şartlardan biri sağlanarak yapılır; aktarım yoksa bu ifade tek başına aktarım yapıldığı anlamına gelmez.
6. Saklama süresi
Veriler; ilgili işleme amacı, vergi/ticaret/tüketici mevzuatındaki saklama süreleri, zamanaşımı ve olası uyuşmazlık süreleri dikkate alınarak tutulur. Pazarlama verileri izin geri alınana veya ilgili saklama süresi dolana kadar; güvenlik kayıtları riskle orantılı sınırlı süreyle saklanır. Süre sona erdiğinde ve başka hukuki sebep kalmadığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. İlgili kişinin hakları
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan üçüncü kişileri bilme, eksik/yanlış verinin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silme/yok etme isteme, düzeltme veya silmenin aktarılan kişilere bildirilmesini isteme, yalnız otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhe sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte bilgi@armagancicekevi.com.tr, — veya Gazipaşa Mh., Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt D:2/C, 01240 Seyhan/Adana adresine iletebilirsiniz. Başvurular niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Ayrıntılar KVKK İlgili Kişi Başvuru Usulü sayfasındadır.