1. Taraflar
Satıcı: Armağan Çiçekevi-Mehmet Karaoğlan
Marka/mağaza: Armağan Çiçek Evi
Adres: Gazipaşa Mh., Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt D:2/C, 01240 Seyhan/Adana
Telefon: 0507 208 08 42
E-posta: bilgi@armagancicekevi.com.tr
MERSİS: —
Vergi dairesi/no: Ziyapaşa / 11111111111
Alıcı: Sipariş sırasında ad, iletişim ve teslimat bilgilerini veren gerçek veya tüzel kişidir. Siparişe özgü Alıcı, ürün, miktar, fiyat, vergi, indirim, teslimat ve ödeme bilgileri, onay ekranında gösterilen sipariş özeti ve ön bilgilendirmenin ayrılmaz parçasıdır.
2. Konu ve sözleşmenin kurulması
Sözleşmenin konusu, Alıcının https://armagancicekevi.com.tr üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin taraf hak ve yükümlülükleridir. Alıcı; ürünün temel niteliklerini, tüm vergiler dâhil toplam fiyatı, teslimat giderini, ödeme ve cayma bilgilerini siparişten önce görüp ödeme yükümlülüğü doğuran siparişi açıkça onayladığında sözleşme kurulur.
3. Fiyat ve ödeme
Geçerli fiyat, sipariş onayından önce gösterilen fiyattır. Vergi, kargo, kurye, bölge ve saat aralığı gibi ek ücretler toplam tutara dâhil edilerek ayrıca gösterilir. Kartlı ödeme PayTR güvenli ödeme ekranında gerçekleştirilir; kart numarası ve güvenlik kodu Satıcı tarafından saklanmaz.
4. Teslimat
Ürün, sipariş özetinde belirtilen yöntem ve adrese, kararlaştırılan tarih/saat aralığında teslim edilir. Ayrı bir süre kararlaştırılmadıkça mevzuattaki azami teslim süresi uygulanır. Alıcı, adres ve teslim alacak kişi bilgilerinin doğruluğundan sorumludur. Kurye bölgesi, bölge dışı ücret, kargo bedeli ve teslim edilememe koşulları ödeme öncesinde gösterilir ve Teslimat ve Kargo Politikası’nda açıklanır.
5. Canlı çiçek, hazırlık ve ikame
Canlı çiçeklerin renk tonu, açma durumu ve doğal görünümü mevsimsel olarak değişebilir. Ana ürün karakterini veya değerini etkilemeyen doğal farklılıklar ayıp sayılmaz. Stok nedeniyle esaslı ikame gerekirse Alıcının sistemde kayıtlı kanalından onayı alınır; onay verilmezse uygulanabilir alternatif veya iade seçeneği sunulur. Hazırlık fotoğrafı onaya sunulmuşsa verilen karar sipariş kaydına eklenir.
6. Cayma hakkı ve iade
Tüketici Alıcı, istisna olmayan mal satışında teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayabilir; teslimden önce de cayma bildirebilir. Bildirim hesap ekranından veya bilgi@armagancicekevi.com.tr üzerinden yapılır. Ürün Gazipaşa Mh., Ahmet Remzi Yüreğir Cad. Erküçük Apt D:2/C, 01240 Seyhan/Adana adresine, anlaşmalı Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderilebilir. İade ve geri ödeme ayrıntıları İade, İptal ve Cayma Hakkı Politikası’nda yer alır.
7. Cayma hakkının istisnaları
Canlı/kesme çiçek ve benzeri çabuk bozulabilen ürünlerde; ayrıca Alıcının seçtiği çiçek, renk, adet, kart mesajı, alıcı, tarih veya diğer kişisel tercihlere göre hazırlanan ürünlerde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi kapsamında cayma hakkı bulunmaz. İstisna ödeme öncesinde ürün/sipariş bazında açıkça gösterilir. Bu istisna, ayıplı, yanlış, eksik veya hasarlı ürüne ilişkin kanuni hakları kaldırmaz.
8. Ayıplı mal ve kanuni haklar
Satıcı, ürünü siparişe ve objektif niteliklere uygun teslim etmekle yükümlüdür. Tüketicinin ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanun’dan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ticari/mesleki amaçla hareket eden Alıcılar bakımından uygulanması zorunlu ticaret hukuku hükümleri geçerlidir.
9. İptal, bedel iadesi ve ifa imkânsızlığı
Sipariş hazırlanmaya başlamadan önce iletilen iptal talepleri ürünün niteliğine göre değerlendirilir. İade edilmesi gereken tutar, mevzuattaki süre içinde ve tüketiciye masraf yüklenmeden satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde tek seferde iade edilir. Siparişin ifası imkânsızlaşırsa Alıcı gecikmeden bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel kanuni sürede iade edilir.
10. Mücbir sebep
Doğal afet, salgın, savaş, grev, ulaşım veya iletişim kesintisi, resmî makam kararı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylarda etkilenen yükümlülük olay süresince ertelenebilir. İfanın imkânsızlaşması hâlinde Alıcı bilgilendirilir ve tahsil edilen bedel mevzuata uygun şekilde iade edilir.
11. Kişisel veriler ve bildirimler
Kişisel veriler KVKK Aydınlatma Metni’ne göre işlenir. Sipariş ve sözleşme bildirimleri Alıcının bildirdiği e-posta, telefon veya hesap alanına gönderilebilir. Ticari elektronik ileti izni, sözleşmesel bildirimlerden ayrıdır ve isteğe bağlıdır.
12. Uyuşmazlıklar
Tüketici, yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine; diğer hâllerde Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Zorunlu mevzuat hükümleri saklıdır.
13. Sözleşme kanıtı ve yürürlük
Bu genel şartların yürürlük tarihi 29.07.2026’dir. Siparişe uygulanan ön bilgilendirme ve sözleşme; ürün, fiyat, teslimat, onay zamanı, IP/işlem kanıtı ve belge sürümüyle birlikte değiştirilemez sipariş kopyası olarak saklanır ve Alıcıya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Sonradan yayımlanan metin önceki siparişi değiştirmez.